Gévaudan Pour Tous
Le Pays du Gévaudan-Lozère anime une démarche pour le développement et la structuration d'une offre touristique diversifiée et accessible à tous suite à plusieurs constats : le territoire accueille de nombreuses personnes avec des besoins spécifiques et possède une capacité d'hébergement importante pour l'accueil de touristes.
Plusieurs prestataires se sont engagés en faveur d'un accueil de qualité des personnes en situation de handicap.
Toutefois, cette offre d'hébergements et d'activités touristiques doit être développée et structurée.
Le Pays anime donc une stratégie de territoire afin d'impliquer les acteurs touristiques dans une démarche de mise en accessibilité et de recherche de qualité d'accueil, et afin de structurer l'offre pour mieux répondre aux attentes de tous les publics.
Cette démarche, Gévaudan Pour Tous, se veut incitative et se nourrit de la volonté des acteurs et prestataires touristiques à s'y investir.
Origines
La charte du Pays, dans son axe « Accueillir et vivre », énonce la priorité de
« rendre accessible à tous », avec plusieurs objectifs :
- l'accessibilité des personnes handicapées aux activités économiques, aux activités culturelles, sportives et à la nature,
- l'accompagnement des structures d'accueil spécialisées,
- la constitution et le développement d'une économie locale intégrant le handicap
- l'intégration de la prise en compte du handicap de façon transversale dans les projets accompagnés par le Pays
Le territoire du Pays du Gévaudan-Lozère, et le territoire lozérien plus globalement, sont fortement impliqués dans l'accueil de personnes en situation de handicap.
Pourtant, l'offre touristique et de loisirs, ainsi que les commerces ou encore l'espace public, ne sont pas encore complètement accessibles à tous.
Suite à la loi Handicap de 2005, les obligations d'accessibilité pour tous pour 2015 concernent fortement le secteur touristique et plus généralement l'accueil de public./Dans le secteur touristique, le label Tourisme & Handicap est de plus en plus reconnu comme un gage de qualité d'accueil des personnes en situation de handicap.
L'offre d'hébergement accessible du territoire est assez développée, avec de nombreux acteurs investis et labellisés, mais il est apparu nécessaire de construire une offre complète, notamment en développant l'offre d'activités sportives, de loisirs, ou culturelles, de services accessibles, d'espace public accessible, de transport, de soins...
Enfin, des initiatives locales se développent sur le territoire mais sont parfois mal connues du public et des autres acteurs impliqués dans le tourisme et handicap.
Il est donc apparu nécessaire à la fois d'inciter au développement de l'offre afin de la compléter et de la diversifier, de structurer les initiatives existantes et à venir, puis de communiquer sur le Gévaudan en tant que territoire accessible.
Définition
Gévaudan Pour Tous, dans l'idéal, s'articule autour de trois idées clés :
- Recherche de l'autonomie du public.
- Un territoire accessible depuis l'extérieur.
- L'offre d'hébergements, de restaurants, de sites, d'activités, de transports, accessible :
- Accessibilité physique, (la personne doit pouvoir accéder, circuler et recevoir les informations diffusées),
- Accessibilité financière (prestations diverses dans plusieurs ordres de prix).
- Des services annexes, particulièrement de soins.
- La totalité de la chaîne de déplacement doit être accessible (espace public, voirie et services).
- La mixité : l'accessibilité doit être égale pour tous et l'offre doit s'adresser à l'ensemble de la population.
- L‘offre doit être complète, prenant en compte tous les éléments utiles lors d'un séjour : les structures d'accueil (hébergement, restauration), les sites touristiques, les activités (sportives, culturelles ou de loisirs), les transports, et les services à la personne.
- L'accueil assuré par des prestataires formés ayant l'expérience de l'accueil du handicap.
- Du matériel adapté disponible si besoin.
- Gévaudan Pour Tous se caractérisera aussi par la recherche du « supplément qualité », en allant, autant que possible, au-delà des normes, pour augmenter le confort du public.
- A l'échelle du Pays, Gévaudan Pour Tous sera une démarche basée sur la mutualisation et la coordination des actions.
- A l'échelle du Massif Central : le Pays est membre de Massif Central Pour Tous, dispositif interrégional, autour de plusieurs territoires engagés dans l'accessibilité pour tous.
- Une communication globale et à destination des différents acteurs intéressés afin de les mobiliser autour de la démarche et d'attirer des touristes sur le territoire.
La démarche Gévaudan Pour Tous ne s'en tient donc pas à mettre en application les normes de la loi Handicap mais recherche bien un accueil de qualité général, pour toutes les composantes de l'offre, sur l'ensemble de son territoire afin de devenir une destination accessible pour tous.
Organisation
La démarche Gévaudan Pour Tous a d'abord été confiée à une stagiaire pour un diagnostic et une réflexion sur la stratégie à mettre en place.
Une chargée de mission a désormais pour rôle la mise en œuvre de cette stratégie, à mi-temps.
Un comité de pilotage accompagne également le Pays dans la réflexion autour de Gévaudan Pour Tous et décide des actions à mettre en œuvre pour animer la démarche.
Les principales actions définies dans la stratégie Gévaudan Pour Tous sont donc :
- la mise en réseau des acteurs autour de la démarche avec la création d'un réseau Gévaudan Pour Tous ;
- la sensibilisation des acteurs et de la population sur le handicap et l'accessibilité;
- l'accompagnement des acteurs dans leur projet sur les questions d'accessibilité
- la formation des personnes impliquées dans l'accueil de clients ;
- le recensement de l'offre accessible du territoire ;
- la communication sur la démarche et l'offre accessible à tous, à destination de la clientèle, et des acteurs de l'accueil.
- la Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Personnes
- la Direction Départementale des Territoires
- le Conseil Général de la Lozère
- le Comité Départemental du Tourisme
- la Maison Départementale des Personnes Handicapées
- le Comité Départemental Handisport
- l'Association La Chazelle
- l'Association Lozérienne de Lutte contre les Fléaux Sociaux
- l'Association le Clos du Nid
- l'Association des Paralysés de France
